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Entendemos que a consulta é apenas o ponto inicial do acolhimento, por isso, buscamos a DASA, maior rede de laboratórios do Brasil, para oferecer descontos para nossos clientes.
Perguntas Frequentes
Qual o preço da consulta?
O valor da consulta varia com a modalidade:
- O preço da consulta agendada é determinado por cada profissional, clique aqui e confira os valores.
- A consulta por plantão possui preço fixo mais acessível, confira aqui os valores.
Quais medicamentos podem ser receitados digitalmente?
- Todos os medicamento que não necessitam de receita.
- Medicamento tarja vermelha que necessitam ou não de receita (como antibióticos).
Observação: É de total autonomia e responsabilidade do profissional de saúde a decisão pela emissão da prescrição médica.
Quais atestados podem ser emitidos através da teleconsulta?
- Atestados médicos que podem ser emitidos por teleconsulta:
- Afastamento do trabalho por motivos de doença desde que o médico determine a necessidade;
- Atestado de comparecimento à consulta.
- Atestados médicos que não podem ser emitidos em teleconsulta por depender de análise física e/ou exames complementares:
- Aptidão física;
- Para prática de esportes;
- Concurso;
- Perícia;
- Atestar que o paciente é portadora de deficiência física (exceto se apresentar atestado anterior);
- Medicina ocupacional.
Importante: O médico tem total autonomia para determinar se considera que o paciente necessita ou não de atestado ou medicamento.
Preciso de e-mail para acessar a plataforma?
Sim, é necessário ter uma conta de e-mail para criar seu usuário e realizar o login na plataforma.
Caso não tenha um e-mail, crie uma conta neste link pelo Gmail.
Como funciona a receita digital?
- O médico emite a receita eletrônica virtual diretamente em nossa plataforma, através de assinatura digital.
- O paciente recebe um SMS com um link para a receita, que tem validade nacional. A receita também pode ser utilizada via QR Code ou baixada em PDF para apresentar na farmácia.
- Assim, é possível realizar a compra do remédio presencialmente ou a distância, oferecendo conforto e segurança ao paciente.
Todas as prescrições possuem um código único identificador, em que constam os dados do médico e da receita. Portanto, para aqueles medicamentos de uso onde há retenção do receituário, o documento somente poderá ser utilizado uma única vez.
É possível que o médico solicite exames pela plataforma?
Sim. Essa é mais uma novidade. Agora, nossos médicos podem fazer o pedido de dezenas de tipos de exame diretamente em nossa plataforma, ao final da consulta, entregando mais esse benefício ao paciente.
Como sei que serei realmente atendido(a) por um médico?
Nós somos extremamente criteriosos na escolha de nossos especialistas, por isso, fique tranquilo. Todos os nossos médicos possuem documentação validada pelo Conselho Regional de Medicina.
O CRM de cada médico está disponível na página de perfil do médico. Para averiguar se o CRM confere com o médico selecionado, utilize o site do Conselho Federal de Medicina, através deste link: https://portal.cfm.org.br/busca-medicos/
Qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e PIX, através das empresas Pagar.me e Paypal.
Os meus dados são mesmo sigilosos?
Sim, nossa plataforma oferece um elevado padrão de segurança de dados. Todas as informações inseridas em nosso sistema são criptografadas. Tudo isso é realizado com base na lei geral de proteção de dados.
É possível realizar retorno na teleconsulta?
Não é realizado retorno no plantão médico pois a finalidade é de solucionar questões pontuais ou orientações médicas. No caso de atendimento agendado, caso seja necessário, deve-se realizar o retorno agendado e eletivo conforme Resolução nº 1.958/2010 do CFM.
Sobre nós
Lançado em 2017, o Médico24hs é uma plataforma que oferece consultas médicas online. Para nós, quando se trata de saúde, tempo e distância são fatores decisivos. Por isso, disponibilizamos, em nossa ferramenta, médicos das mais diversas especialidades, prontos para promover o acolhimento da saúde de nossos pacientes pontualmente no horário agendado, com qualidade e segurança.
O Médico24hs é um produto da Brasil Telemedicina, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de saúde digital. O respeito pela vida humana, com consciência, ética e dignidade, é a base da medicina entre profissionais e seus pacientes. Com base neste mesmo princípio, nós fomos além, e acrescentamos tecnologia e conveniência a essa relação.
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