O plantão de pediatria atende crianças com até 12 anos de idade. Para maiores de 12 anos é possível utilizar o plantão clínico geral.

Não necessariamente, o plantão conta com profissionais que possuem experiência comprovado no atendimento infantil, como em clínicas e hospitais pediátricos. O serviço é supervisionado pela médica pediatra Dra. Camila Hassen Martins, CRM 242962-SP, RQE Nº 115510.

1. Todos os medicamento que não necessitam de receita.
2. Medicamento tarja vermelha que necessitam ou não de receita (como antibióticos).

Observação: É de total autonomia e responsabilidade do profissional de saúde a decisão pela emissão da prescrição médica.

• Atestados médicos que podem ser emitidos por teleconsulta:
  • Afastamento do trabalho por motivos de doença desde que o médico determine a necessidade;
  • Atestado de comparecimento à consulta.

• Atestados médicos que não podem ser emitidos em teleconsulta por depender de análise física e/ou exames complementares:
  • Para uso de piscina;
  • Aptidão física;
  • Para prática de esportes;
  • Concurso;
  • Perícia;
  • Atestar que o paciente é portadora de deficiência física (exceto se apresentar atestado anterior);
  • Medicina ocupacional.

Importante: O médico tem total autonomia para determinar se considera que o paciente necessita ou não de atestado ou medicamento.

1. O médico emite a receita eletrônica virtual diretamente em nossa plataforma, através de assinatura digital.
2. O paciente recebe um SMS com um link para a receita, que tem validade nacional. A receita também pode ser utilizada via QR Code ou baixada em PDF para apresentar na farmácia.
3. Assim, é possível realizar a compra do remédio presencialmente ou a distância, oferecendo conforto e segurança ao paciente.

Todas as prescrições possuem um código único identificador, em que constam os dados do médico e da receita. Portanto, para aqueles medicamentos de uso onde há retenção do receituário, o documento somente poderá ser utilizado uma única vez.

Sim. Essa é mais uma novidade. Agora, nossos médicos podem fazer o pedido de dezenas de tipos de exame diretamente em nossa plataforma, ao final da consulta, entregando mais esse benefício ao paciente.

Nós somos extremamente criteriosos na escolha de nossos especialistas, por isso, fique tranquilo. Todos os nossos médicos possuem documentação validada pelo Conselho Regional de Medicina.

O CRM de cada médico está disponível na página de perfil do médico. Para averiguar se o CRM confere com o médico selecionado, utilize o site do Conselho Federal de Medicina, através deste link: https://portal.cfm.org.br/busca-medicos/

Qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e PIX, através das empresas Pagar.me e Paypal.

Sim, nossa plataforma oferece um elevado padrão de segurança de dados. Todas as informações inseridas em nosso sistema são criptografadas. Tudo isso é realizado com base na lei geral de proteção de dados.

Não é realizado retorno no plantão médico pois a finalidade é de solucionar questões pontuais ou orientações médicas. No caso de atendimento agendado, caso seja necessário, deve-se realizar o retorno agendado e eletivo conforme Resolução nº 1.958/2010 do CFM.