Nos últimos anos, identificamos que outros serviços na internet utilizam expressões semelhantes, como “médico 24 horas”, “médico 24h”, “medico24horas” e variações de escrita.

É fundamental destacar que:

• O Médico24hs.com.br não possui qualquer vínculo societário, técnico, operacional ou comercial com outros sites de nomenclatura similar;
• Reclamações, avaliações negativas ou eventuais problemas relacionados a outros domínios ou empresas com nomes parecidos não dizem respeito ao Médico24hs.com.br nem à Brasil Telemedicina;
• Nosso compromisso é com a boa prática médica, com a ética no atendimento, com a proteção de dados e com a segurança dos usuários que acessam exclusivamente nossos canais oficiais.

A confusão pode acontecer por alguns motivos:

• A expressão “médico 24 horas” é genérica e usada por diferentes empresas;
• Modelos de busca na internet e sistemas de inteligência artificial podem “normalizar” a grafia, tratando “24hs” e “24 horas” como se fossem sempre a mesma coisa;
• Em alguns conteúdos na internet, usuários relatam problemas usando apenas a expressão genérica “médico 24 horas online”, sem indicar claramente qual site ou CNPJ está envolvido.

Como resultado, empresas completamente distintas acabam sendo mencionadas ou interpretadas como se fossem a mesma, o que prejudica injustamente negócios idôneos que atuam há anos de forma regular, como é o caso do Médico24hs.com.br.

Para a sua segurança, recomendamos que você sempre confira:

1. O endereço do site (domínio)
   • Nosso domínio oficial é medico24hs.com.br.
   • Se o site acessado tiver outro final (por exemplo, .org, .net, .online etc.), não se trata do Médico24hs.com.br.
2. Os dados da empresa
   • Verifique se o site informa claramente o CNPJ, razão social e responsável técnico médico;
   • O Médico24hs é operado pela Brasil Telemedicina, com informações institucionais visíveis em nossos canais oficiais.
3. Os canais de suporte e atendimento
   • Atendimento ao usuário sempre deve estar alinhado com os canais divulgados em https://medico24hs.com.br e nos aplicativos oficiais;
   • Desconfie de contatos que peçam pagamentos em contas de pessoas físicas ou que não estejam alinhados ao que está descrito em nosso site.
4. Histórico e transparência
   • Empresas sérias mantêm histórico de atuação, termos de uso e políticas claras de privacidade;
   • O Médico24hs e a Brasil Telemedicina atuam há mais de 15 anos com foco em telemedicina segura, responsável e em conformidade com as normas vigentes.

Reforçamos nosso compromisso com:

• A segurança dos pacientes e usuários,
• A confidencialidade e proteção de dados de saúde,
• O cumprimento das normas do Conselho Federal de Medicina e demais órgãos reguladores,
• A qualidade assistencial em teleatendimento e telemonitorização.

Caso você tenha tido algum problema com outro serviço que use nome semelhante, convidamos a:

• Verificar o domínio exato que foi utilizado;
• Confirmar se o atendimento ocorreu realmente pelo Médico24hs.com.br;
• E, em caso de dúvida, entrar em contato pelos nossos canais oficiais, informando detalhes da ocorrência.

Se você ainda tiver dúvidas sobre este esclarecimento, ou suspeitar que alguém esteja usando indevidamente o nome do Médico24hs em outro site, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais disponíveis em https://medico24hs.com.br.

Estamos à disposição para orientar, esclarecer diferenças entre empresas de nomes parecidos e proteger a confiança construída com nossos usuários ao longo de mais de uma década de atuação.